Vom Anruf bis zur Regulierung in einer Akte
Ein Schaden erzeugt Termine, Beteiligte, Belege und Nachfragen. In NexoGraph hängt alles an einer Akte, die zum Fahrzeug und zum Fahrer gehört.
Meldung von außen und von innen
Ob der Fahrer meldet oder die Zentrale aufnimmt: der Vorgang entsteht an derselben Stelle.
Was zum Vorgang gehört
Wer beteiligt ist
Woran der Vorgang hängt
Werkstatt, Termin, Mietwagen
Die Schadensteuerung ist der Teil, der Standtage kostet. Deshalb liegt sie im gleichen System wie die Akte.
Werkstatt finden
Suche nach Art des Dienstleisters und Umkreis, mit Karte und Liste — ausgehend vom Standort des Fahrzeugs.
Termine
Termine am Vorgang, nicht im persönlichen Kalender. Wer sie braucht, findet sie in der Akte.
Mietwagen
Ersatzfahrzeug als eigener Auftrag am Schaden, mit Zeitraum und Beauftragung.
Kostenvoranschlag, Positionen, Regulierung
Kostenvoranschlag
Voranschläge am Vorgang, prüfbar und vergleichbar, statt als Anhang im Postfach.
Buchungspositionen
Einzelpositionen mit Kategorie. Sie gehen in die Fahrzeugkosten ein und tauchen in der Auswertung wieder auf.
Regulierung
Regulierung mit Versicherung und Ergebnis. Was reguliert ist, ist am Vorgang sichtbar.
Was nach dem Abschluss bleibt
Logbuch
Einträge am Vorgang, sichtbar für die Beteiligten oder intern.
E-Mail-Verlauf
Versandte Nachrichten am Vorgang, mit Zeitpunkt.
Dokumente
Belege, Gutachten und Schreiben in der Akte.
Ausgabe
Schadenakte als PDF, für Versicherung und Ablage.
Bringen Sie einen echten Schadenfall mit
Wir gehen ihn in der Demo von der Meldung bis zur Regulierung durch.