// Abläufe

Fünf Stationen, immer dieselben

Ob Poolbuchung, Schaden oder Bußgeld: der Weg durch das System ist derselbe. Das macht Einarbeitung kurz und Vertretung möglich.

// Der Weg

Von den Stammdaten bis zur Auswertung

01

Stamm

Fahrzeug, Fahrer, Standort und Vertrag liegen im System. Jede spätere Zeile hängt an einem dieser Sätze.

02

Freigabe

Führerschein und Unterweisung werden geprüft, die Regeln des Pools angewandt. Ohne Nachweis keine Freigabe.

03

Nutzung

Buchung, Zuweisung, Übergabe und Rückgabe werden protokolliert — mit Zeitpunkt und handelnder Person.

04

Ereignis

Schaden, Bußgeld, Tankbeleg, Werkstatttermin: das Ereignis wird am Fahrzeug erfasst, nicht daneben.

05

Auswertung

Kosten, Fälligkeiten und Nachweise entstehen aus den erfassten Sätzen. Keine Nacherfassung für die Auswertung.

// Poolbuchung

Sechs Schritte, davon vier ohne Disposition

01

Suche

Mitarbeitende geben Zeitraum, Standort und Kategorie an.

02

Prüfung

Regeln, Überschneidungen, Pufferzeiten und Wartungssperren werden geprüft und begründet.

03

Nachweise

Führerschein und Unterweisung entscheiden über die Freigabe.

04

Genehmigung

Nur genehmigungspflichtige Buchungen gehen in den Eingang der zuständigen Rolle.

05

Übergabe

Fahrzeugzuweisung und Übergabe werden protokolliert.

06

Rückgabe

Rückgabe mit Zustand und Kilometerstand schließt den Vorgang.

// Schaden

Von der Meldung bis zur Regulierung

01

Meldung

Aufnahme durch Fahrer oder Zentrale, mit Hergang und Zustand.

02

Beteiligte

Gegner, Versicherung und Gutachter am Vorgang.

03

Steuerung

Werkstatt im Umkreis, Termin und Ersatzfahrzeug.

04

Kosten

Kostenvoranschlag und Buchungspositionen.

05

Regulierung

Abrechnung mit der Versicherung.

06

Nachweis

Akte, Dokumente und PDF-Ausgabe.

// Automatisch

Was ohne Zutun läuft

Wiederkehrende Schritte übernimmt das System, damit niemand Termine im Kopf behalten muss.

// Termine

Fälligkeiten

Ein wiederkehrender Lauf erkennt überfällige Nachweise, Prüfungen und Fristen.

// Hinweise

Erinnerungen

Betroffene werden vor der Fälligkeit benachrichtigt, nicht danach.

// Nachrücken

Warteliste

Freie Fahrzeuge werden dem ersten Eintrag angeboten, verfallene Angebote rücken weiter.

// Fristen

Eskalation

Bußgelder eskalieren vor Ablauf der Anhörungsfrist.

// Nachrichten

Benachrichtigung

Buchungen, Genehmigungen und Änderungen erzeugen Nachrichten mit festgehaltenem Versand.

// Protokoll

Historie

Jede Änderung schreibt einen Eintrag in die verkettete Historie.

// Nächster Schritt

Legen Sie Ihre Abläufe daneben

Wir prüfen in der Demo, wo Ihr Ablauf abweicht — und wo das Regelwerk das abbildet.

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